Integração / Onboarding - Indústria Farmacêutica
Criar um programa de integração completo para o aumento de 125% da Força de Vendas de produtos de estética.
Público
Gestores e consultores de vendas - com ou sem experiência prévia na área.
Responsabilidades
Design completo da jornada de aprendizagem.
(Desenho, Curadoria e Criação de Conteúdo, Comunicação)
Ferramentas:
Da Vinci | Canva | Articulate | Office | Plataforma LMS Corporativa
Desafio
Desenvolver um programa completo de integração de novos colaboradores
O programa deveria criar e adaptar os contéudos buscando:
Atividades e conteúdos práticos brasileiros
Linguagem mais acessível
Rápida capacitação para vendas
Proposta de Solução
Foi proposto um programa de integração de curto, médio e longo prazo visando as seguintes características:
Processo Claro e Guiado | Suporte | Atividades Práticas | Papel Ativo do Gestor | Acompanhamento
Programa de integração de curto, médio e longo prazo conforme prioridades. (3, 6 e 12 meses)
Conteúdos divididos por prioridades (Essenciais, Não-essenciais, Eliminados)
Temas divididos em 5 grandes áreas:
Produtos e Serviços
Business (Mercado)
Ferramentas da Rotina
People (Soft Skills)
Compliance
Para garantir o sucesso em 90 dias:
Alinhamentos de papéis e responsabilidades com os gestores - participação ativa do gestor.
Acompanhamento de Campo - com foco no aprendizagem observacional de mundo real.
Guias de Aprendizagem - para todos os envolvidos (novos e seus gestores, acompanhadores)
Atividades Práticas com exemplos reais
Criação de Plano de Comunicação Completo - Antes/Durante/Depois.
A avaliação do aluno foi feita de forma teórica-online, role-play presencial e online e guias de aprendizagem.
Galeria
Processo
Para que um programa de integração tenha sucesso as palavras-chave são:
Organização, Alinhamento Prévio, Suporte e Comunicação Clara.
Mapeamento - diagnóstico de necessidades, contéudos prioritários e skills necessárias.
Design - curadoria do conteúdo, atividades e materiais.
Alinhamento Geral - papéis, responsabilidades e cronogramas.
Criação - materiais e comunicações.
Gestão do LMS
Implementação - das atividades online e presenciais.
Resultados
Vendas:
50% dos colaboradores que foram premiados no Final Year Award de vendas foram colaboradores deste novo processo de integração.
Márcio Landi Filho
Designer Instrucional | Treinamento & Desenvolvimento
+55 11 96033-0883
