Debate Online - Gamificação
Gamificar a forma de treinar vendas fora do convencional com o foco em argumentações rápidas e vencedoras.
Público
Consultores comerciais e gestores de vendas
Responsabilidades
Elaboração do racional e dinâmica do Jogo
Criação da plataforma de Debate Online
Aplicação do Treinamento
Ferramentas:
Powerpoint | Genially | Teams / IA Canva - Simulação de Pessoas
Desafio
Aprimorar as habilidades de argumentação, persuasão e conhecimento técnico da equipe de vendas.
Acelerar a Venda em Visitas Curtas: tempo limitado nas vendas exige argumentação concisa e persuasiva.
Combater o concorrente principal: concorrência acirrada exige diferenciação clara e argumentos sólidos.
Aproveitar das Experiências das Equipes: a riqueza de conhecimento individual não é aproveitada.
Proposta de Solução
Game Online no formato de debate entre rivais (produto vs concorrente).
Formato
Formato SCORM ou PPT interativo.
Atividade online em grupo.
Por que o formato de debate?
Participação Ativa
Desafio
Construção colaborativa do conhecimento.
Atividade:
Etapa 1 - Orientações e divisão dos times.
Etapa 2 - Reunião dos Times para criar suas estratégias de vendas (speech).
Etapa 3 - Início do Debate Online (Zoom)
Etapa 4 - Reunião em plenária para discutir achados.
Sequência do Debate:
Cinco clientes fictícios trazem uma tema (ou objeção)
Time A - resposta (1 minuto)
Time B - réplica (30 seg)
Time A - tréplica (30 seg)
*Os times poderiam fazer perguntas aos rivais.
Como aumentar a interatividade?
Foi utilizada uma intelig ência artificial que simulava as perguntas dos clientes - via CANVA.
Galeria
Processo
Para qualquer processo de treinamento é essencial alinhar expectativas e necessidades.
Passo 1 - Conhecer a fundo a real necessidade do cliente, dos envolvidos e do negócio:
Reunião com marketing - elencar necessidades do produto e mensagens-chave.
Reunião com gestores - conhecer experiências reais e gaps de desenvolvimento.
Reunião com vendedores - conhecer demandas de engajamento.
Passo 2 - Desenho e Validação da Proposta de Gamificação
Passo 3 - Criação da plataforma de debate.
Passo 4 - Reunião de orientações
Passo 5- Aplicação do Treinamento
Resultados
Os consultores aprenderam a colaborar, compartilhar conhecimentos e construir soluções em conjunto, habilidades essenciais para o trabalho em equipe e para lidar com os desafios do mercado competitivo.
Márcio Landi Filho
Designer Instrucional | Treinamento & Desenvolvimento
+55 11 96033-0883
